Semarang – Digital marketing dan sales sering dianggap sama, padahal keduanya punya peran berbeda dalam bisnis. Pelajari 7 perbedaan utama digital marketing dan sales yang perlu kamu ketahui agar strategi bisnismu makin efektif.
Pendahuluan
Di dunia bisnis modern, istilah digital marketing dan sales kerap terdengar berdampingan. Meski keduanya saling berhubungan erat, sebenarnya digital marketing dan sales punya fokus serta tugas yang berbeda. Karena itu, penting bagi kamu untuk paham bedanya agar bisa menerapkan strategi yang tepat, terutama jika kamu ingin berkarier di bidang ini. Di artikel ini, Aulia Persada akan mengupas tuntas 7 perbedaan digital marketing dan sales yang wajib kamu tahu.
Apa Itu Digital Marketing dan Sales?
Sebelum masuk ke perbedaan, mari kita pahami dulu definisinya. Digital marketing adalah segala upaya pemasaran yang menggunakan media digital seperti internet, media sosial, email, dan mesin pencari. Tujuannya adalah membangun brand awareness, menarik leads, dan memupuk hubungan dengan pelanggan.
Sementara itu, sales fokus pada proses penjualan produk atau jasa secara langsung ke konsumen. Sales bertugas menutup transaksi, menjalin hubungan personal dengan pelanggan, dan memastikan target penjualan tercapai.
7 Perbedaan Utama Digital Marketing dan Sales
1. Fokus Aktivitas
Digital marketing lebih fokus pada membangun hubungan awal dan mengenalkan produk atau jasa kepada audiens luas. Sebaliknya, sales bertugas mengonversi prospek menjadi pembeli nyata dengan pendekatan personal.
2. Cara Berinteraksi
Digital marketing menggunakan media digital seperti konten website, iklan online, email, dan media sosial. Sedangkan sales cenderung melakukan interaksi langsung lewat telepon, tatap muka, atau video call.
3. Target Audience
Digital marketing menargetkan audiens yang lebih luas dan beragam, seringkali berdasarkan data demografi dan perilaku online. Sales biasanya menangani prospek yang sudah menunjukkan minat khusus atau leads yang sudah dipanaskan.
4. Tujuan Utama
Tujuan digital marketing adalah menarik perhatian, edukasi, dan membangun brand loyalty. Sedangkan sales bertujuan menutup penjualan dan menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
5. Pengukuran Keberhasilan
Digital marketing diukur lewat metrik seperti traffic website, engagement media sosial, dan conversion rate. Sales diukur berdasarkan jumlah transaksi yang berhasil dan nilai penjualan.
6. Tools dan Teknik
Digital marketing memanfaatkan tools seperti Google Analytics, SEO, email marketing, dan iklan berbayar. Sales lebih mengandalkan CRM (Customer Relationship Management), teknik closing, dan negosiasi.
7. Durasi Proses
Digital marketing bisa berupa proses jangka panjang yang membangun hubungan secara bertahap. Sales biasanya lebih cepat dan langsung menuntaskan transaksi.
Kenapa Memahami Perbedaan Ini Penting?
Dengan memahami perbedaan digital marketing dan sales, kamu bisa lebih mudah merancang strategi pemasaran yang tepat sasaran. Misalnya, tim digital marketing fokus membuat konten menarik dan iklan efektif, sedangkan tim sales siap menangani prospek yang sudah hangat dan memerlukan sentuhan personal.
Tips Sukses Menggabungkan Digital Marketing dan Sales
Agar bisnis makin optimal, kamu perlu mengintegrasikan kedua fungsi ini. Berikut tipsnya:
- Koordinasi Tim: Pastikan tim marketing dan sales saling berbagi data dan informasi pelanggan.
- Gunakan CRM: Manfaatkan CRM untuk memantau perjalanan pelanggan dari digital marketing hingga sales.
- Personalisasi Konten: Buat konten yang sesuai dengan tahap customer journey agar prospek semakin tertarik.
- Analisis Data: Pantau metrik dari kedua tim untuk evaluasi dan perbaikan strategi.
Rangkuman
Digital marketing dan sales adalah dua fungsi berbeda namun saling melengkapi. Keduanya punya peran krusial dalam menggerakkan bisnis maju di era digital. Dengan memahami perbedaan dan bagaimana mengintegrasikannya, kamu bisa menciptakan strategi yang lebih efektif dan hasil yang maksimal.
Ingin menguasai digital marketing dan sales sekaligus? Yuk, gabung di kursus pelatihan digital marketing dari Aulia Persada yang lengkap dan praktis!
👉 Kunjungi kami di auliapersada.id!
📌 Lokasi LPK Aulia Persada Semarang
📞 Hubungi kami di nomor +62 895-3257-10836 untuk informasi lebih lanjut.
#DigitalMarketing #Sales #MarketingVsSales #AuliaPersada #KursusDigitalMarketing #StrategiBisnis #BelajarDigitalMarketing #TipsMarketing #DigitalMarketingIndonesia #SekolahDigitalMarketing
Referensi:
MTARGET. Diakses paa tahun 2025. Digital Marketing vs Sales: Apa Bedanya?
Glints. Diakses pada tahun 2025. Perbedaan Sales dan Digital Marketing
Binar Academy. Diakses pada tahun 2025. 5 Perbedaam Sales dan Digital Marketing